Bilgileşim

Bilgileşim ya da bilsat (İngilizce'den kullanımı benchmarking), bir kuruluşun başarım düzeyini artırmak amacıyla, herhangi bir zaman veya herhangi bir yerde (kendi içi de dahil olmak üzere) en doğru ve iyiyi bulmak için giriştiği bilgi arayışı, alımı, karşılaştırması ve bunun sonucunda, kuruluşun, ulaştığı bu saptamaları alarak kendine uyarlamasıdır. Bilgileşimde temel gaye, örnek alarak zayıf yönlerin geliştirilerek yüksek başarıya ulaşmaktır.