Miles&Smiles
Miles&Smiles, Türk Hava Yolları’nın özel yolcu programıdır. Üyelik için herhangi bir ücret alınmamaktadır ve 2 yaşın üzerindeki bütün gerçek kişilere bireysel olarak açıktır. Türk Hava Yolları Miles&Smiles üye sayısının 2024 yılında 181 ülkede 20 Milyon'a ulaştığını duyurmuştur.[1]
Miles&Smiles Tarihi
[değiştir | kaynağı değiştir]1989 yılında "Frequent Flyer" adıyla başlayan program, 1998 - 2000 yılları arasında Swiss Air'in başını çekmekte olduğu Qualiflyer ile birleştirilmiştir. 2000 yılında Türk Hava Yolları gruptan ayrıldıktan sonra Miles & Miles adını alan program 2007 itibarıyla Miles&Smiles adıyla bilinmeye başlamıştır.
Mil Türleri
[değiştir | kaynağı değiştir]- Statü Mili Türk Hava Yolları ve program ortağı havayolları ile gerçekleştirilen uçuşlardan kazanılan millerdir. Bir üst seviyedeki üyeliğe yükselmek ya da söz konusu üyelik seviyesini korumak için sadece statü milleri esas alınır.
- Mil Uçuşlardan ve program ortağı diğer firmalardan (otel, araç kiralama ve anlaşmalı kredi kartı harcamaları vb.) kazanılan millerdir. Kazanılan miller, üyenin toplam miline eklenir ve herhangi bir program ödülü için kullanılabilir.
Mil Kazanma Kanalları
[değiştir | kaynağı değiştir]- Türk Hava Yolları'nın tarifeli uçuşları,
- Program ortağı havayolları uçuşları
- Program ortaklarında yapılan harcamalar
- Miles&Smiles ortaklığı olan Garanti BBVA, QNB Finansbank, Kuveyt Türk kredi kartları
- Miles&Smiles Visa İmprint ABD Kredi Kartı
- Miles&Smiles PASHA Bank Kredi Kartı
- Miles&Smiles Almanya Kredi Kartı
Mil Harcama Kanalları
[değiştir | kaynağı değiştir]- Ödül Bilet (Türk Hava Yolları ve Partnerler)
- Kabin Yükseltme (Türk Hava Yolları ve Partnerler)
- Shop&Miles (Partnerlerden hediye çekleri ve indirim kuponları)
- Koltuk Seçimi
- İlave Bagaj
- Özel Yolcu Salonu Girişi
- Fiyat Sabitleme
- Spor Ekipmanlarının Taşınması
- Cash&Miles ( Bilet ücretinin bir kısmının Millerle bir kısmının parayla ödenebilmesi)
- Tax&Smiles ( Ödül bilet vergilerinin Millerle ödenebilmesi)
- Değişiklik ve İade ücretleri
Millerin Geçerlilik Süresi
[değiştir | kaynağı değiştir]Kazanılan miller, uçuş tarihini ve kazanım tarihini izleyen üçüncü takvim yılının sonuna kadar geçerlidir.
Üyelik Seviyeleri
[değiştir | kaynağı değiştir]Program kapsamında 4 seviye üyelik mevcuttur.
Classic
[değiştir | kaynağı değiştir]Miles&Smiles Programı'nda başlangıç kartı Classic Kart'tır. Classic Kart sahibi üyeler, aşağıdaki avantajlardan yararlanabilirler:
- Yedek rezervasyonlarda öncelik
- Özel yemek tercihi
- Mil transferi ve mil reaktivasyonu ile millerin geçerliliğini uzatabilme
- Mil satın alma imkânı
- Dış hatlar Business uçuşlarda ekstra mil kazanma
Classic Plus
[değiştir | kaynağı değiştir]Son 12 ay içerisinde 25.000 Statü Mili karşılığı uçuş gerçekleştiren Classic Kart sahibi üyeler Classic Plus üyeliğine hak kazanırlar.
Geçerlilik süresi 2 yıldır.
Classic Plus Kart'a hak kazanılan tarih itibarıyla ilk 1 yıl içerisinde 17.000 Statü Mili ya da Classic Plus'a hak kazanılan tarih itibarıyla 2 yıl içinde toplam 35.000 Statü Mili kazanılması durumunda Classic Plus üyeliği 2 yıl daha devam eder. Classic Plus kart sahibi üyeler Classic kart avantajlarına ilave olarak aşağıdaki avantajlardan faydalanabilirler:
- Türk Hava Yolları iç hat uçuşlarında Business Class kontuarlarında check-in
- Rezervasyon önceliği
- Türk Hava Yolları iç hat uçuşlarında özel yolcu salonlarından (CIP) faydalanma
- Türk Hava Yolları iç ve dış hat uçuşlarda 10 kg. ekstra bagaj taşıma hakkı
- Aile bireylerinin tek hesapta mil toplaması hakkı
Classic Plus üyeleri, Star Alliance üyesi diğer havayolları uçuşlarında Star Alliance Silver düzeyinde verilen rezervasyon yedek listesinde öncelik ve havaalanı yedek listesinde öncelik haklarına da sahiptirler.
Elite
[değiştir | kaynağı değiştir]Son 12 ay içerisinde 40.000 Statü Mili kazanan Classic Plus Kart sahibi üyeler, Elite Kart sahibi olmaya hak kazanırlar.
Geçerlilik süresi 2 yıldır.
Türkiye'de ikamet eden üyelerin Elite Kart'a hak kazandıkları tarih itibarıyla ilk bir yıl içerisinde 30.000 Statü Mili veya Elite Kart'a hak kazandıkları tarih itibarıyla 2 yıl içerisinde toplam 45.000 Statü Mili kazanmaları halinde Elite Kart üyelikleri 2 yıl daha devam eder.
Türkiye dışında ikamet eden üyelerin Elite Kart'a hak kazandıkları tarih itibarıyla ilk bir yıl içerisinde 25.000 Statü Mili veya Elite Kart'a hak kazandıkları tarih itibarıyla 2 yıl içerisinde toplam 37.500 Statü Mili kazanmaları halinde Elite Kart üyelikleri 2 yıl daha devam eder. Elite kart, Türk Hava Yolları uçuşlarında Classic Plus kart avantajlarına ek olarak aşağıdaki avantajları sağlar:
- Bir misafir ile birlikte Özel Salon (CIP) kullanımı (Tüm aile üyeleri misafir olarak alınabilir)
- İç ve dış hatta Business Class kontuarından check-in
- 20 kg. fazla bagaj veya transatlantik uçuşlarda +1 parça bagaj taşıma hakkı
- Ücretli Business Class biletlerde 2. yolcuya %50 indirim
- Elite kart yenilemede eksik kalan miller için 10000 mile kadar statü mil satın alma imkânı
- Özel danışma ve rezervasyon hattı hizmetinden faydalanma imkânı
Elite Plus
[değiştir | kaynağı değiştir]Son 12 ay içerisinde 80.000 Statü Mili kazanan Elite Kart sahibi üyeler, Elite Plus Kart sahibi olmaya hak kazanırlar.
Geçerlilik süresi 2 yıldır.
Elite Plus Kart'a hak kazanıldığı tarih itibarıyla ilk 1 yıl içerisinde 40.000 Statü Mili ya da Elite Plus'a hak kazanıldığı tarih itibarıyla 2 yıl içinde toplam 60.000 Statü Mili kazanılması durumunda Elite Plus üyeliği 2 yıl daha devam eder. Elite Plus Kart, Türk Hava Yolları uçuşlarında Elite kart avantajlarına ek olarak aşağıdaki avantajları sağlar:
- Belirli uçuş sınıfları için geçerli rezervasyon garantisi
- 25 kg. fazla bagaj veya transatlantik uçuşlarda +1 parça bagaj taşıma hakkı
- Yılda 2 adet upgrade hediyesi
- Elite Plus kart yenilemede eksik kalan miller için 10000 mile kadar statü mil satın alma imkânı
- Elite Plus kart sahipleri kişi başı 40.000 bonus mil karşılığında 3 kişiye Elite kart hediye edebilir
Elite ve Elite Plus Kart sahibi üyeler Star Alliance üyesi diğer havayolları uçuşlarında rezervasyon yedek listesinde, havaalanı yedek listesinde, bagaj teslimatında ve uçağa girişte öncelik, 20 kg. fazla bagaj ve transatlantik uçuşlarda +1 parça bagaj taşıma, seyahat ettikleri uçuş sınıfına bakılmaksızın bir misafirleri ile birlikte CIP Salonu kullanımı, Business ve First Sınıf Kontuarlarında Check-in avantajlarından faydalanabilirler.
Mil Uygulamaları
[değiştir | kaynağı değiştir]Program kapsamında üyelerin ücret karşılığı Mil işlemleri imkanı bulunmaktadır.
Mil Satın Alma: 1000 Mil ücreti 30 USD olarak uygulanmaktadır. Üyeler kampanya dönemleri hariç yılda en fazla 50.000 Mil satın alabilir.[2]
Statü Mili Satın Alma: Üyeler statü atlamak veya korumak için Statü Mili satın alabilmektedir. Alınabilecek en yüksek statü Mili miktarı mevcut statüye göre değişiklik göstermekte olup 1000 Statü Mili ücreti 70 USD olarak uygulanır.[3]
Mil Transferi: Üyeler hesabındaki Milleri 1000 Mil için 20 USD karşılığında başka bir üyeye transfer edebilir.
Mil Aktifleştirme: Üyeler önceki yıl sonunda kullanım süresi sona eren Milleri 1000 Mil için 20 USD karşılığında tekrar hesabına ekleyebilir.
Mil Koruma: Üyeler yıl sonu kullanım süresi bitecek Millerin kullanım süresini 1000 Mil için 20 USD karşılığında 3 yıl uzatabilir.
Mil Dönüştürme: Miles&Smiles Kredi Kartı sahipleri kart harcamalarından kazandıkları Milleri 1/5 oranında Statü Miline çevirebilmektedir.
Ödüller
[değiştir | kaynağı değiştir]Program 2012 yılında Avrupa/Afrika bölgesinde "En İyi Hava Yolu Programı" ve "En İyi Kredi Kartı Programı" Freddie ödülü almıştır.[2]
Miles&Smiles Program Ortakları
[değiştir | kaynağı değiştir]| Havayolları | Finans | Oteller | Araç Kiralama | Turizm ve Çevrimiçi
Rezervasyon |
Alışveriş ve Yaşam | Özel Hizmetler ve Diğer |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Aegean Airlines | American Express* | Barut Hotels | Alamo | Coral Travel | ExtremPark Bursa | ProGo |
| Air Canada | Axis Bank | Best Western | Avec | Halal Booking | Forest Kemerburgaz | ParkVia |
| Air India | Capital One | Divan | Avis | Viravira | Parkfuntastic | Plaza Premium Lounge |
| Air New Zealand | CIMB | Elite World | Budget | Booking.com | The Bicester Collection | |
| Air China | Citibank | Eresin Hotels | Enterprise | Rocketmiles | Airportwifirentals.com | |
| All Nippon Airways | China Trust Bank | Hilton Honors | Europcar | THY Holidays | Bilt | |
| Asiana Airlines | FAB | Accor Live | Hertz | Kaligo | ||
| Austrian Airlines | Garanti BBVA | Marriott | National | Fliggy | ||
| Avianca | HSBC* | Radisson | Rent Go | |||
| Azul Brazilian Airlines | Hyundai Card | Rixos | Sixt | |||
| Brussels Airlines | Inbursa | Rotana | ||||
| Copa Airlines | Investbank | Serena | ||||
| Croatia Airlines | Isracard | Titanic | ||||
| EgyptAir | Kuveyt Türk | Wome Deluxe | ||||
| Ethiopian Airlines | KFH | Wyndham | ||||
| EVA Air | NBK | IHG | ||||
| Indigo Havayolları | Standart Chartered | Avec Hotel | ||||
| LOT Polish Airlines | QNB Finansbank | Centara | ||||
| Lufthansa | PASHA Bank | |||||
| Olympic Air | BSF | |||||
| Shenzhen Airlines | ||||||
| Singapore Airlines | ||||||
| South African Airways | ||||||
| Swiss International Airlines | ||||||
| TAP Portugal | ||||||
| Thai Airways | ||||||
| United Airlines |
*Türkiye'de yer alan American Express ve HSBC ile bir anlaşma bulunmamaktadır. Anlaşmalar yurt dışı American Express ve HSBC firmaları ile yapılmıştır.
Kaynakça
[değiştir | kaynağı değiştir]Genel
[değiştir | kaynağı değiştir]- SkyLife Dergisi'nin Kasım 2006 sayısındaki "Özel Yolcu Programı’nın THY tarihi" başlıklı yazısı 12 Ocak 2009 tarihinde Wayback Machine sitesinde arşivlendi.
Özel
[değiştir | kaynağı değiştir]- ^ "Türk Hava Yolları 20 milyon Miles&Smiles üye sayısına ulaştı". Türk Hava Yolları. 21 Aralık 2025. 10 Nisan 2025 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 10 Nisan 2025.
- ^ a b "Türk Hava Yolları, 2012 Freddie Ödülleri'nde iki dalda ödül kazandı". 18 Ocak 2025 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 21 Aralık 2024.
- ^ "Statü Mil Satın Alma". 18 Temmuz 2024 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 21 Aralık 2024.
