Tüketici hakem heyeti
Tüketici hakem heyetleri, tüketici uyuşmazlıklarının çözülmesinde ilk mercidir. Kaymakamlıkların bünyesinde kurulur ve çalışırlar. Küçük kaymakamlıklarda heyet kurulmamış ise başvuru komşu ilçelere veya il merkezine yapılabilir. Her yıl yeniden değerleme oranı ile artırılan (2025'te 149.000 TL) mali bedelin altında kalan[1] uyuşmazlıklarda, tüketiciler haklarını aramak için başvuruyu internet üzerinden ya da kaymakamlıklardan yapabilir. Kaymakamlıkça oluşturulan kurullarda baro temsilcisi, tüketici dernekleri temsilcileri görev yapabilir.[2][3] Heyet, re'sen bilirkişi görevlendirerek gelecek rapora göre veya bilirkişiye gerek olmadan karar verebilir. Karar, 2-6 ay arasında açıklanabilir.
Tüketici hakem heyetlerinin kararları tarafları bağlar. Örneğin bedel iadesi kararı yerine getirilmezse tüketici, İcra ve İflas Kanunu kapsamında -ilamların icrası hükümlerine göre- kararın uygulanmasını ilgili icra dairesinden isteyebilir.[2]
Kaynakça
[değiştir | kaynağı değiştir]- ^ "T.C. Ticaret Bakanlığı". tuketici.ticaret.gov.tr. 10 Ekim 2024 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 17 Nisan 2025.
- ^ a b "T.C. Ticaret Bakanlığı". 18 Nisan 2025 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 17 Nisan 2025.
- ^ "T.C. Muratpaşa Kaymakamlığı - Muratpaşa Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı". www.muratpasa.gov.tr. 19 Nisan 2025 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 17 Nisan 2025.
 | Türkiye hukuk sistemi ile ilgili bu madde taslak seviyesindedir. Madde içeriğini genişleterek Vikipedi'ye katkı sağlayabilirsiniz. |